Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace : 03/2024

Toto oznámení o ochraně osobních údajů může být kdykoli aktualizováno. V každém oznámení o ochraně osobních údajů je uvedeno datum jeho poslední aktualizace. Pokud v tomto oznámení o ochraně osobních údajů provedeme podstatné změny, budeme vás o tom informovat.

Toto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahuje na https://www.resmed.cz. Pokud používáte jiné produkty a služby společnosti ResMed, váš vztah s námi se řídí samostatnými oznámeními o ochraně osobních údajů pro každou z nich.

Pro účely tohoto oznámení se „vy“ a „vaše“ vztahuje na osobu, která používá https://www.resmed.cz/, „my“ a „naše“ se vztahuje na společnost ResMed.

Společnost ResMed musí zajistit, aby splňovala požadavky stanovené v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a v případě potřeby i místní zákony o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje musí být zpracovávány a chráněny v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.

Toto oznámení poskytuje informace o vašich právech a našich postupech v souvislosti s ochranou osobních údajů. Uvedená práva a postupy upravují způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje.

O tyto informace se s vámi chce společnost ResMed podělit.

Osobní údaje shromažďované společností ResMed a účely jejich shromažďování.

Při prohlížení webových stránek https://www.resmed.cz/ shromažďuje společnost ResMed některé vaše osobní údaje prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií. Pokud se chcete dozvědět více o používání uvedených údajů shromážděných prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií, přečtěte si naše Oznámení o používání souborů cookie.

Když si jako zdravotnický pracovník vytvoříte účet na resmed.cz a poté se k němu přihlásíte pro přístup k naší dokumentaci, společnost ResMed shromažďuje následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, země/regiony;
• Profesní údaje: e-mailová adresa, název vaší společnosti;
• Údaje o připojení: heslo.

Použití uvedených osobních údajů je nezbytné k vytvoření, vedení a správě vašeho účtu na ResMed.cz, a tím k tomu, abyste měli přístup k naší dokumentaci. Jsou tedy nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, pokud na registrační stránce svého účtu https://www.resmed.cz/ přijmete všeobecné podmínky a služby.

Při vytváření účtu společnost ResMed shromažďuje vaši e-mailovou adresu, kterou budete používat jako přístupový identifikátor na webu https://www.resmed.cz/.

Použití vaší profesní e-mailové adresy v tomto rámci je odůvodněno oprávněným zájmem společnosti ResMed udržovat obchodní vztahy se svými zákazníky a informovat je o produktech a službách, které by je mohly zajímat.

Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, společnost ResMed shromažďuje následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení;
• Profesní údaje: e-mailová adresa, pracovní pozice;
• Informace, které můžete sdílet v poli „zpráva“ vaší žádosti: identifikační údaje, profesní informace, soukromé informace atd.

Použití uvedených osobních údajů je nezbytné k tomu, abychom vám mohli pravidelně zasílat tipy týkající se léčby spánkové apnoe a/nebo respiračních onemocnění, které mají zlepšit vaše zkušenosti s léčbou a zjednodušit váš život. Je to odůvodněno souhlasem, který společnosti ResMed udělujete kliknutím na zaškrtávací políčka v kontaktním formuláři.

Když vyplníte formulář a kontaktujete zákaznický servis společnosti ResMed, společnost ResMed shromažďuje následující osobní údaje:

Pokud jste zdravotnický pracovník nebo potenciální odborník:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení;
• Profesní údaje: e-mailová adresa, pracovní pozice;
• Informace, které můžete sdílet v poli „zpráva“ vaší žádosti: identifikační údaje, profesní informace, soukromé informace atd.

Použití uvedených osobních údajů je nezbytné k tomu, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy. Je proto legitimní, aby společnost ResMed odpovídala zdravotnickým pracovníkům, kteří mají zájem položit společnosti ResMed další otázky. Při vyplňování kontaktního formuláře společnost ResMed shromažďuje vaši e-mailovou adresu, aby mohla odpovědět na váš dotaz prostřednictvím vaší e-mailové adresy. Společnost ResMed vám však může prostřednictvím vašeho profesního e-mailu zasílat také další informace o svých produktech a službách. Použití vaší profesní e-mailové adresy v tomto rámci je odůvodněno souhlasem, který jste společnosti ResMed udělili k zasílání jejích novinek.

Jste-li pacient nebo zájemce:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Informace, které můžete sdílet, jsou typ přístroje a/nebo typ masky, sériové číslo přístroje. V poli „zpráva“ vaší žádosti: identifikační údaje, zdravotní údaje, soukromé informace atd.

Použití těchto osobních údajů je nezbytné k tomu, abychom mohli odpovědět na vaši žádost. Vzhledem k tomu, že v poli „zpráva“ kontaktního formuláře můžete sdílet zdravotní údaje – citlivé údaje, je nezbytné, aby společnost ResMed před zodpovězením vaší žádosti získala váš souhlas. Proto jste nad tlačítkem „odeslat“ informováni, že „kliknutím na „odeslat“ zároveň souhlasíte se zpracováním svých zdravotních údajů společností ResMed za účelem zodpovězení vaší žádosti“.

Při vyplňování kontaktního formuláře společnost ResMed shromažďuje vaši e-mailovou adresu, aby mohla odpovědět na váš dotaz prostřednictvím vaší e-mailové adresy. Společnost ResMed vám však může zasílat další informace o léčbě spánkové apnoe a/nebo terapii respiračních onemocnění přímo do vaší e-mailové schránky. Použití vaší e-mailové adresy v tomto rámci je však odůvodněno souhlasem, který společnosti ResMed udělujete kliknutím na zaškrtávací políčka v kontaktním formuláři.

Osoby odpovědné za shromažďování a používání vašich osobních údajů ve společnosti ResMed

Subjekt společnosti ResMed odpovědný za vaše osobní údaje se nazývá „správce údajů“. Každý subjekt společnosti ResMed jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který radí a podporuje správci údajů, aby zajistil náležitou ochranu vašich osobních údajů. Správcem vašich osobních údajů je následující subjekt společnosti ResMed:

ResMed CZ s.r.o. – Hvězdova 1689/2a – 140 00 PRAHA – Česká republika

DPO kontakt: privacy@resmed.eu

Doba uchovávání vašich osobních údajů

Společnost ResMed ukládá vaše osobní údaje (kromě údajů shromážděných prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií) v závislosti na účelu shromažďování:

• Kontaktní požadavky: ResMed bude vaše osobní údaje uchovávat po dobu nezbytně nutnou pro povolené účely ve zvláštní složce e-mailové schránky zákaznického servisu ResMedu, než je vymaže;
• Reklamace: pokud je požadavek z kontaktního formuláře označen jako reklamace, bude poté uložen v našem systému řízení kvality po dobu 15 let, abychom mohli sledovat, jak jsme na něj odpověděli;
• Zasílání e-mailů: ResMed uchovává vaše osobní údaje po dobu 3 let od našeho posledního kontaktu.

Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie nebo podobných technologií budou uloženy v souladu s dobou stanovenou v našich Zásadách používání souborů cookie.

Sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Sdílíme je pouze tak, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet:

– s jakýmkoli subjektem nebo pobočkou společnosti ResMed a jakoukoli společností, kterou vlastní nebo ovládá;

– pokud je veškerá činnost společnosti ResMed nebo její část převedena na jiný subjekt v rámci fúze, postoupení majetku nebo jiným způsobem;

– kontrolovaným a bezpečným způsobem, s třetími stranami, naším nástrojem pro odesílání e-mailů (Dot Digital), naším poskytovatelem hostingu (AWS). Uvedení zpracovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze k poskytování služeb, o které je společnost ResMed nejprve požádala;

–  pokud jsme vázáni zákonem nebo;

– pokud je to nutné pro účely v rámci soudního řízení nebo pro uplatnění či obhajobu práva uznaného zákonem.

Přenos vašich osobních údajů mimo EU

Společnost ResMed upřednostňuje použití vašich osobních údajů na území členského státu Evropské unie nebo jiné země, kterou Evropská komise prohlásila za zemi s odpovídající úrovní ochrany osobních údajů s ohledem na její vnitrostátní právo nebo ratifikované mezinárodní úmluvy.

Jak je však uvedeno v části 4 výše, společnost ResMed může sdílet vaše osobní údaje s některými svými subjekty se sídlem mimo EU za účelem správy nároků a se svými externími poskytovateli služeb.

Společnost ResMed zdůrazňuje, že uvedený přístup je možný pouze v případě, že jsou zavedena vhodná ochranná opatření, která zajistí, že přenos je v souladu s předpisy o ochraně údajů. Proto zavádíme všechna vhodná ochranná opatření (například standardní smluvní doložky Evropské komise), abychom zajistili, že jakýkoli přenos osobních údajů poskytovatelům služeb mimo EU je v souladu s předpisy o ochraně údajů.

Zabezpečení dat ve společnosti ResMed

K ochraně vašich údajů a dodržování platných zákonů o ochraně osobních údajů používáme různá bezpečnostní opatření a opatření na ochranu soukromí.

Společnost ResMed také zkontrolovala, že vaše osobní údaje shromážděné na Resmed.cz budou hostovány v bezpečném hostingovém centru v Evropě zpracovateli, kteří byli vybráni s velkou péčí a kteří jednají pouze podle pokynů společnosti ResMed.

Navzdory bezpečnostním opatřením, která jsme přijali, musíte mít na paměti, že není možné zaručit absolutní úroveň zabezpečení dat odesílaných přes internet. Pokud obdržíme potvrzení, že vaše osobní údaje byly napadeny hackery, budeme postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy týkajícími se oznamování porušení zabezpečení údajů.

Vaše práva v souvislosti s používáním vašich osobních údajů společností ResMed

Máte práva na své osobní údaje.

Především můžete uplatnit své právo na přístup, které zahrnuje právo na informace, abyste pochopili, jak společnost ResMed zpracovává vaše osobní údaje, a také právo požádat společnost ResMed, aby vám poskytla kopii osobních údajů, které uchováváme.

Můžete nás také požádat, abychom za určitých podmínek vymazali osobní údaje, které uchováváme ve výše popsaných systémech; jedná se o právo na výmaz osobních údajů.

Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich opravu; jedná se o vaše právo na opravu osobních údajů.

V určitých případech nám můžete nařídit, abychom omezili používání vašich osobních údajů; jedná se o právo na omezení zpracování osobních údajů.

Za určitých podmínek můžete také vznést námitku proti používání vašich osobních údajů společností ResMed; jedná se o právo vznést námitku proti zpracování.

Můžete také kdykoli vznést námitku proti používání vašich osobních údajů pro marketingové účely, a to podle pokynů k odhlášení v každém marketingovém e-mailu, který vám zašleme.

Nakonec máte právo dát společnosti ResMed pokyn, aby vaše osobní údaje předala vám nebo je předala přímo jinému poskytovateli služeb. Jedná se o právo na přenositelnost osobních údajů.

Pokud žijete ve Francii, můžete také definovat pokyny, co se stane s vašimi osobními údaji po vaší smrti.

Ohledně práv, která nemůžete uplatnit sami, napište týmu pro ochranu osobních údajů společnosti ResMed na adresu privacy[at]resmed.eu. Vaši žádost o uplatnění práv pak neprodleně zpracujeme a v každém případě vás budeme informovat o všech opatřeních přijatých na základě vaší žádosti ve lhůtě jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.

Vezměte prosím na vědomí, že některé zákonné povinnosti mohou omezit vaši žádost o uplatnění práv. V takovém případě vás o tom budeme informovat.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo pokud zjistíte porušení konkrétních místních zákonů o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi svého bydliště, pracoviště nebo v zemi, kde se má za to, že k porušení došlo.